logo

logo

Cookies Policy

سياسة ملفات تعريف الارتباط

سياسة ملفات
تعريف الارتباط

تدرك عهد لخدمات الأعمال والشركات التابعة لها يشار إليها باسم) "عهد" أو "نحن" (أن خصوصية المستخدم مهمة بالنسبة له وتلتزم بالشفافية حول التقنيات التي تستخدم.

تُدرك شركة عهد لخدمات الأعمال والشركات التابعة لها (ويشار إليها بـ "عهد" أو "نحن") أهمية خصوصية المستخدم، وتلتزم بالشفافية فيما يتعلق بالتقنيات التي تستخدمها.
توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية ولماذا يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، والبكسل، وصور GIF، وغيرها من التقنيات المماثلة (ويشار إليها مجتمعة بـ "ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى") على جهاز المستخدم، وكيفية الوصول إليها عند استخدام أو زيارة أي موقع إلكتروني أو تطبيق يحتوي على رابط إلى هذه السياسة (ويُشار إليها بـ "المواقع").
ويجب قراءة هذه السياسة إلى جانب سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بنا.
  • ما هي ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟

    تدرك عهد لخدمات الأعمال والشركات التابعة لها يشار إليها باسم) "عهد" أو "نحن"  (أن خصوصية المستخدم مهمة بالنسبة له وتلتزم بالشفافية حول التقنيات التي تستخدم.
    تُدرك شركة عهد لخدمات الأعمال والشركات التابعة لها (ويشار إليها بـ "عهد" أو "نحن") أهمية خصوصية المستخدم، وتلتزم بالشفافية فيما يتعلق بالتقنيات التي تستخدمها.
    توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية ولماذا يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، والبكسل، وصور GIF، وغيرها من التقنيات المماثلة (ويشار إليها مجتمعة بـ "ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى") على جهاز المستخدم، وكيفية الوصول إليها عند استخدام أو زيارة أي موقع إلكتروني أو تطبيق يحتوي على رابط إلى هذه السياسة (ويُشار إليها بـ "المواقع").
    ويجب قراءة هذه السياسة إلى جانب سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بنا.
    ما هي ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟
    ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يمكن تخزينه والوصول إليه من جهاز المستخدم عند زيارة أحد مواقعنا، وذلك في حدود ما يسمح به المستخدم. وتعمل تقنيات التتبع الأخرى بطريقة مشابهة، حيث تُخزّن بيانات على أجهزة المستخدم أو تراقب نشاطه على الموقع الإلكتروني، مما يتيح لنا جمع معلومات حول كيفية استخدامه لمواقعنا.
    ويُمكّن هذا الأمر مواقعنا من التعرف على جهاز المستخدم ومقارنته بأجهزة المستخدمين الآخرين. وتُطبّق المعلومات الواردة في هذا القسم بشأن ملفات تعريف الارتباط أيضًا على تقنيات التتبع الأخرى.
  • كيف تستخدم مواقع عهد ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟

    تستخدم شركة عهد لخدمات الأعمال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لتحديد هوية المستخدم واهتماماته، وحفظ تفضيلاته، وتتبع استخدامه لمواقعنا. كما تُستخدم هذه التقنيات للتحكم في الوصول إلى محتوى معين، وحماية المواقع، ومعالجة الطلبات التي يقدمها المستخدم.
    وتتعاون عهد مع مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية بهدف إدارة المواقع، وإجراء الأبحاث، وتحليل الاستخدام الإحصائي، ومعرفة خصائص جمهور المستخدمين. ويقوم هؤلاء المزودون باستخدام ملفات تعريف ارتباط دائمة لمساعدتنا على تحسين تجربة المستخدم، وإدارة المحتوى، وفهم كيفية تنقّل المستخدمين واستفادتهم من مواقعنا.
  • ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول والثالث

    ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول والطرف الثالث
    "ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول" هي تلك التي تقوم شركة عهد بوضعها مباشرة على أجهزة المستخدمين. أما "ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث" فهي التي يضعها طرف خارجي عبر مواقعنا.
    قد تتعاون عهد مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المستخدمين الذين زودونا بمعلومات الاتصال الخاصة بهم. وفي هذه الحالة، يمكن لمزودي الخدمات هؤلاء استخدام ملفات تعريف الارتباط على أجهزة المستخدمين للمساعدة في:
    1.  قياس فعالية اتصالات البريد الإلكتروني.
    2.  تحسين أداء الرسائل المرسلة.
    3.  تحديد ما إذا تم فتح الرسائل أو النقر على الروابط المضمنة فيها.


  • كيفية ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟

    تستخدم شركة عهد لخدمات الأعمال عدة أنواع من ملفات تعريف الارتباط على مواقعها، وتشمل:
    1. ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تُستخدم لتحسين تجربة المستخدم، مثل تسجيل موافقته على سياسة ملفات تعريف الارتباط، بحيث لا تظهر له رسالة التنبيه مرة أخرى عند زيارته للموقع.
    2. ملفات تعريف الارتباط المؤقتة (جلسة المتصفح): تُستخدم لتتبع استخدام المستخدم للموقع خلال الجلسة الحالية، وتُحذف تلقائيًا عند إغلاق المتصفح.
    يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحه، حيث يمكنه رفض قبول ملفات تعريف الارتباط عن طريق تفعيل الإعدادات المناسبة. ومع ذلك، فإن تعطيل هذه الملفات قد يؤدي إلى عدم تمكن المستخدم من الوصول إلى بعض أجزاء الموقع أو الاستفادة الكاملة من خدماته.
    إذا لم يغيّر المستخدم إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، فسيُعتبر أنه وافق على استخدامها، وسيتعامل نظامنا مع المتصفح وفق هذا الأساس.
    لا تحتفظ مواقع عهد بالبيانات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط أو من خلال الموقع نفسه إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة، وفي جميع الأحوال لا يتم الاحتفاظ بهذه البيانات لأكثر من عام واحد.
  • تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للأغراض التالية:

    تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للأغراض التالية:
    • 1. ضروري للغاية – تقني: هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط ضروري لتشغيل مواقعنا بشكل سليم، حيث يُمكّن المستخدم من الوصول إلى المعلومات المطلوبة، ويساعد على التعرف على ما إذا كان قد أنشأ حسابًا أو سجل الدخول. كما يحفظ الإجراءات السابقة خلال نفس جلسة التصفح، ويساهم في تأمين المواقع.
    • 2. تحليلي – خاص بالأداء: تُستخدم هذه الملفات لتحليل أداء المواقع وفهم كيفية استخدام الزوار لها، مثل تتبع الصفحات الأكثر زيارة ومعرفة الموقع الجغرافي الذي تم منه الوصول إلى الموقع. وإذا قام المستخدم بالاشتراك في نشرة إخبارية أو سجل في الموقع، فإن هذه الملفات ترتبط بإجراءاته. ومن الأمثلة على هذه الملفات: ملفات تعريف ارتباط Adobe Analytics.
    • 3. وظيفي: تتيح هذه الملفات للمواقع العمل بما يتوافق مع تفضيلات المستخدم، مثل تذكر اسم المستخدم، أو خيارات اللغة، أو حجم النص، أو تخصيصات العرض الأخرى. وهي تساعد على توفير تجربة مخصصة ومتكررة في كل زيارة لاحقة للموقع.
    • 4. استهداف الطرف الثالث: تقوم هذه الملفات بجمع معلومات حول أنشطة المستخدم على مواقعنا بهدف عرض إعلانات موجهة تتناسب مع اهتماماته. وقد يُسمح لمقدمي خدمات خارجيين، مثل Adobe و LinkedIn و Twitter و Facebook، باستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم لنفس الأغراض، بما في ذلك تتبع سلوك المستخدم عبر مواقع متعددة مع مرور الوقت. وتخضع هذه الجهات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
  • كيف يرفض المستخدم أو يلغي موافقته على استخدام ملفات تعريف الارتباط؟

    إذا لم يكن المستخدم يرغب في تنزيل ملفات تعريف الارتباط على جهازه، فيمكنه ضبط إعدادات متصفح الإنترنت لرفض بعض أو جميع ملفات تعريف الارتباط، أو لتنبيهه عند محاولة المواقع تخزينها.
    ومع ذلك، يجب الانتباه إلى أنه في حال تم تفعيل إعدادات المتصفح لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك الملفات الضرورية للغاية)، فقد يؤدي ذلك إلى عدم القدرة على الوصول إلى بعض أجزاء أو وظائف المواقع.
    وإذا رغب المستخدم في إزالة ملفات تعريف الارتباط التي تم تخزينها مسبقًا، فيمكنه حذفها يدويًا من إعدادات المتصفح. لكن هذا لن يمنع المواقع من تخزين ملفات جديدة في المستقبل، ما لم يتم تعديل إعدادات المتصفح لمنع ذلك صراحةً.
  • كيف تستخدم عهد تقنيات التتبع الأخرى في اتصالاتها؟

    تقوم شركة عهد بجمع معلومات حول ما إذا كان المستخدم قد نقر على أي روابط في رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتعريف بالخدمات أو بالبحوث أو الأحداث، وذلك باستخدام إشارات الويب.
    وإشارة الويب هي صورة رسومية صغيرة تُدرج داخل موقع إلكتروني أو رسالة بريد إلكتروني، وتُستخدم – بمفردها أو بالاشتراك مع ملفات تعريف الارتباط – لجمع معلومات حول تفاعل المستخدم مع المحتوى.
    قد تدرج عهد إشارات الويب في رسائلها الإلكترونية لمعرفة ما إذا تم فتح الرسالة أو النقر على أحد الروابط المضمنة. وتساعدنا هذه البيانات في تحليل فعالية المحتوى وتحسين أداء مواقعنا واتصالاتنا البريدية
  • كيف يرفض المستخدم أو يلغي موافقته على استخدام إشارات الويب؟

    يمكن للمستخدم الحد من فعالية إشارات الويب من خلال ضبط إعدادات البريد الإلكتروني، مثل تعطيل تحميل الصور تلقائيًا، أو تفعيل خاصية منع تتبع النقر على الروابط داخل الرسائل الإلكترونية. يساعد ذلك في تقليل البيانات التي يمكن جمعها من خلال إشارات الويب المستخدمة في رسائل البريد الإلكتروني.
  • تواصل معنا

    • إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، فيرجى التواصل معنا على: شركة عهد لخدمات الأعمال، الإدارة القانونية، شارع العليا، الصحافة، الرياض 13321، الهاتف: 920029995، البريد الإلكتروني: info@ahad.sa

ﻫﻞ ﻳﻮﺟﺪ ﻟﺪﻳﻚ ﺳﺆال أو ﺗﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ أﺟﻞ اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت؟

people